NEGOSIASI

NEGOISASI

adalah proses komunikasi yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan kita
sesorang yang lain mengendalikan apa yang kita inginkan
dalam negoisasi dibutukan strategi untuk meraih apa yang menjadi tujuan kita


Negoisasi : perundingan
negosiator : perunding
negosisasi : upaya mengatasi perbedaan pendapat antara kedua belak pihak atau lebih

yang melakukan negosisasi
antar perorangan
antar kelompok
antar perusahaan
anatar negara
kombinasi


kapan melakukan negosisasi ?
mengadakan kontrak kerja
membeli dan menjual barang
memecahkan perbedaan
bersepakat mengenai rencana
mengambil keptusan bersama
karena konflik

mengapa perlu negoisasi ?

setiap aspek suatu trasnsaksi tidak sepenuhnya memuaskan semua pihak
setiap peluang yang bisa memeperbaiki posisi perlu negoisasi

a. Pihak yang memiliki program (pihak pertama) menyampaikan maksud dengan kalimat santun, jelas, dan terinci.

b. Pihak mitra bicara menyanggah mitra bicara dengan santun dan tetap menghargai maksud pihak pertama.

c. Pemilik program mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara disertai dengan alasan yang logis.

d. terjadi pembahasan dan kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi.

negoisasi efektif

meminta sesuatu yang lebih dari apa yg diharapkan
tidak memberi sikap setuju pada tawaran pertama
menampakan reaksi terkejut terhadap penawaran pihak lawan
hindari negosiasi konfrontatif
bersikap enggan menjual / membeli
buatlah pihak lawan berkomitmen
jangan biarkan pihak lawan menuliskan kontrak secara sepihak
memperjelas negosiasi


sumber : Lucky B Pangau, S.sos , MM.

Pengendalian Strategi

Pengendalian Strategi

Pengendalian Organisasi Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis, yaitu pengendalian strategis, pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi, yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya.

Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkah-langkah utama tersebut mencakup perumusan strategi, implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi.

Ukuran yang besar pada organisasi ada kaitannya dengan hubungan ekonomis.  Pertumbuhan yang makin besar sangat diinginkan karena dengan makin meningkatnya besaran organisasi maka berdampak pada skala ekonomi (economic of scale).  Makin besar organisasi seringkali lebih efisien dalam operasional organisasi tersebut.

Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana, strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif.

B.     Proses Pengendalian Operasional

Sistem pengendalian operasional merupakan pedoman untuk melakukan evaluasi tujuan-tujuan jangka pendek, umumnya jangka waktu satu bulan hingga satu tahun. Terdapat tiga sistem untuk pengendalian operasional yaitu anggaran (budgets), jadwal (schedule), dan faktor penentu keberhasilan (key success factors).

Kemampuan, keterbatasan, dan kebijakan produksi/operasional dapat mendorong atau menghambat pencapaian tujuan secara signifikan. Proses produksi biasanya bernilai 70 % dari total asset perusahaan. Bagian utama dari proses pelaksanaan strategi terjadi dilokasi produksi. Keputusan-keputusan yang terkait dengan produksi mengenai besarnya pabrik, letak pabrik, desain produk, pilihan peralatan, jenis alat-alat, ontrol persediaan dan lain-lain.

Dalam pengendalian operasional perusahaan-perusahaan berteknoligi tinggi, biaya produksi mungkin tidak sepenting fleksibilitas produksi karena sering dibutuhkan perubahan produk yang besar. Dan mereka harus mengandalkan system pengendalian operasional yang cukup fleksibel agar terjadi perubahan berkali-kali dan pengenalan produk baru dengan cepat. Sebuah artikel di Harvard Business Review menjelaskan mengapa beberapa organisasi mengalami kesulitan :

Mereka terlalu lambat menyadari bahwa perubahan dalam strategi produk mengubah tugas-tugas system produksi. Tugas-tugas tersebut, yang dinyatakan dalam hal kebutuhan biaya, fleksibilitas produk, fleksibilitas volume, kinerja produkndan konsistensi produk, menentukan kebijakan manufaktur mana yang paling sesuai.

C.    Proses Pengendalian Kualitas

Kualitas  menjadi faktor dasar keputusan konsumen dalam memilih suatu produk atau jasa, sehingga kualitas merupakan penentu keberhasilan bisnis, pertumbuhan dan peningkatan posisi bersaing. Untuk menjamin kualitas produk yang dihasilkan memenuhi syarat-syarat dari konsumen, maka perlu dilakukan pengendalian kualitas. Ketika hanya satu karakteristik output dipertimbangkan dalam pengendalian kualitas, maka masalah dapat diselesaikan secara konvensional. Pengendalian kualitas menjadi lebih kompleks ketika banyak karakteristik output yang dipertimbangkan dan masing-masing harus memenuhi spesifikasi tertentu. Kompleksitas pengendalian kualitas sebagai sebuah sistem seringkali menimbulkan konflik diantara beberapa tujuan yang ingin dicapai. Peningkatan pencapaian pada salah satu karakteristik mengakibatkan pengurangan pencapaian karakteristik yang lain, sehingga diperlukan perancangan sistem pengendalian kualitas secara simultan.

Perbaikan yang berkesinambungan pada produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, memberikan keberhasilan usaha dan mengembalikan investasi kepada para pemegang saham dan pemilik perusahaan.

                                    Berbasis Pengguna

Kualitas                       Berbasis Manufaktur

                                    Berbasis Produk

Suatu karakteristik dari pengendalian kualitas modern adalah bahwa didalamnya terdapat aktivitas yang berorientasi pada tindakan-tindakan pencegahan kerusakan dan bukan berfokus pada upaya untuk mendeteksi kerusakan saja. Kualitas melalui inspeksi saja tidak cukup dan hal itu memakan biaya yang banyak. Meskipun tetap menjadi persyaratan untuk melakukan beberapa inspeksi singkat atau audit terhadap produk akhir tetapi usaha pengendalian kualitas seharusnya lebih difokuskan pada tindakan pencegahan sebelum terjadinya kerusakan dengan jalan melaksanakan aktivitas secara baik dan benar pada waktu pertama kali mulai melaksanakan suatu aktivitas. Dengan melaksanakan prinsip ini usaha peningkatan kualitas akan mampu mengurangi ongkos produksi. Sehingga perlu dilakukan suatu sistem pengendalian proses sebagai implementasi dari tindakan preventif dalam sistem manajemen kualitas itu.

Pada perusahaan pabrikasi ada dua macam struktur organisasi yang berkaitan dengan pengendalian mutu:

1. Departemen kualitas berdiri sendiri dan mempunyai jalur laporan langsung ke GM. Fungsi kualitas harus terpisah dari kegiatan pabrikasi dan langsung memberikan laporan ke GM, tujuannya untuk mendapatkan kerjasama dalam rangka memenuhi penjadwalan dan biaya.

2. Departemen kualitas adalah bagian dari pabrikasi dan memberikan laporan ke manajer pabrik. Fungsi kualitas di bawah fungsi pabrikasi karena mutu membutuhkan koordinasi yang dekat dengan proses produksi. Sesungguhnya manajer pabrikasi telah mengemban tugas sebagai coordinator kualitas.

Total Pengendalian Kualitas (Total Quality Management = TQM)

Dengan konsep total pengendalian kualitas, maka system pengendalian kualitas menjadi:

1.      Departemen kualitas menjadi hanya coordinator yang akan mempengaruhi kualitas pada fungsi masing-masing.

2.      Masing-masing fungsi dalam organisasi harus mempunyai pedoman pengendalian mutu yang akan menunjukkan jalan untuk menjaga mutu dalam kinerja.

3.      Konsep total pengendalian kualitas mengharuskan Departemen kualitas untuk lebih menitikberatkan perhatian pada perencanaan dan mengurangi perhatian pada pemeriksaan dan pengawasan.

4.      Pendekatan total kualitas menekankan pencegahan terhadap suatu kesalahan dan memperkenalkan semua konsep mutu dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan sehingga masing-masing fungsi akan bertanggung jawab pada mutu pekerjaan.

5.      Departemen kualitas menyiapkan semua perangkat untuk menjamin bahwa semua fungsi di dalam organisasi melaksanakan apa yang diinginkan oleh system pengendalian kualitas.

Sebuah program hanya diterapkan ke seluruh bagian dari organisasi di mana program ini akan menjelaskan bagaimana total pengendalian kualitas harus diselenggarakan, bagaimana masing-masing individu sadar berperan serta dalam pengendalian kualitas dan bagaimana pendekatan ini diukur pada masing-masing kinerja

SWOT

SWOT

Pernahkah anda mendengar kata Analisis SWOT? Lalu, sudahkah anda mengetahui apa Analisis SWOT itu? Dan bagaimana mengemplementasikannya ke blogging? Jika anda belum mengetahuinya, maka anda wajib membaca postingan ini sampai selesai. Hehe..Ya, ini adalah tentang bagaimana menilai kekuatan anda (Strenght), kelemahan anda (Weakness), Peluang anda (Opportunities) dan ancaman di sekitar anda (Threat) untuk meningkatkan kompetensi anda dalam dunia blogging. Dengan kata sederhana, adalah bagaimana anda mengambil keuntungan dari poin plus anda, meninggalkan kelemahan negatif anda dibelakang, memanfaatkan peluang yang muncul dengan cara anda sendiri serta bagaimana menyadari ancaman yang mungkin ada disekitar anda.

1. STRENGTH (Kekuatan)
Setiap orang pasti mengetahui kekuatannya (kelebihan) sendiri karena hal inilah yang mungkin menjadi motivasi anda ketika memutuskan terjun ke dunia blogging. Asumsi saya, setiap blogger pasti tahu keuntungan apa yang akan diperoleh dari kelebihannya itu. Untuk itulah, anda perlu fokus pada apa yang menjadi kelebihan anda. Ini akan berguna untuk memberikan pembaca anda sesuatu yang berharga (kontent berkualitas). Lalu bagaimana memanfaatkan kelebihan anda tersebut sehingga dapat mendukung anda dalam dunia blogging? Setidaknya ada beberapa cara seperti yang saya sebutkan dibawah ini :

a. Fokus. ya, seperti yang saya katakan sebelumnya, fokuslah pada apa yang menjadi kelebihan anda. Jika anda menguasai suatu bidang tertentu, maka manfaatkanlah itu semaksimal mungkin. Ini sangat berguna untuk membantu perkembangan update blog anda kedepannya.

b. Perdalami dan pelajari. Jika anda sudah mengetahui apa yang menjadi kelebihan anda, perdalami serta tingkatkan kelebihan anda tersebut. Jika anda sudah menguasai ini, saya yakin materi anda sajikan dalam artikel anda pasti nilainya lebih berkualitas karena sudah pasti anda mengetahui seperti itulah kebenarannya.

c. Baca referensi yang sejenis. Anda perlu membaca artikel blogger lain yang memiliki topik yang sama dengan anda. Ini dengan tujuan untuk membandingkan seperti apa pengetahuan anda tentang topik tersebut dengan blogger lain tesebut. Ini sekaligus untuk menganalisa dimana letak kekurangan anda, sehingga anda dapat memperbaikinya. Jika ini sudah dilakukan, saya yakin artikel yang anda sajikan pasti akan lebih berkualitas dari kompetitor anda tersebut.

Menganalisa kekuatan (strenght) bukanlah hal yang mudah dan ini hanya bisa dilakukan oleh anda sendiri karena hanya andalah yang tahu kelebihan anda sendiri. Jadi, ambillah beberapa waktu kemudian lakukanlah analisis dan biarkan semua orang tahu bahwa anda hadir di dunia blogging dengan sesuatu yang unik yang belum orang lain ketahui.

2. WEAKNESS (Kelemahan)
Tidak ada satupun di dunia ini yang sempurna. Kita sendiri pun sudah pasti mempunyai kelemahan, dan ini bukanlah hal yang perlu kita takutkan. Jangan abaikan kelemahan kita, dan yang paling penting adalah bagaimana cara mengetahui kelemahan itu dan berusaha untuk mengalahkannya.

Sekarang mari kita bicarakan ini dalam dunia blogging, sudah pasti banyak poin - poin yang mengarah dan menjadi kelemahan kita. Mungkin kelemahan yang paling umum adalah tentang bagaimana mendapat trafik yang tinggi, bagaimana menulis artikel yang berkualitas, kurang pahamnya kita tentang optimasi SEO dan tidak adanya ide untuk dituangkan serta hal lainnya.

Saran saya adalah analisis-lah semua hal yang sudah anda lakukan dalam dunia blogging sejauh ini, kemudian membandingkannya dengan blogger lain yang menurut anda mempunyai kemampuan yang mumpuni dalam hal blogging. Hal ini akan membantu memberi anda gambaran yang jelas pada bagian mana anda tertinggal dan juga memberitahu anda tentang apa yang belum anda lakukan. Sekarang adalah terserah bagaimana anda akan memutuskan, apakah anda akan mengatasi kelemahan anda dengan meningkatkan kemampuan anda sehingga kelemahan itu tertutupi dan tidak relevan lagi. Saatnya anda memutuskan..!

Berikut dibawah ini adalah tips bagaimana mengatasi kelemahan anda :

a. Hadapi kelemahan anda sendiri. Ini memang tidak mudah, bagi saya ini adalah hal yang paling sulit dilakukan. Untuk itulah seperti yang saya katakan diatas, anda perlu mengidentifikasi terlebih dahulu seperti apa kelemahan anda. Jika sudah ditemukan, anda hanya perlu menyusun rencana serta strategi yang optimal sehingga anda dapa memperbaiki bagian mana yang lemah sehingga dapat mengatasi kelemahan itu secara perlahan - lahan dan akhirnya mereka tidak akan menjadi kelemahan anda lagi.

b. Lakukan hal terbaik yang anda tahu. Inilah yang saya lakukan saat ini. Bagi anda, lakukanlah hal terbaik yang anda kuasai. Sebagai contoh, saat ini saya masih kesulitan mendapat trafik yang tinggi. Berdasar analisis Google analistik, pengunjung saya tiap harinya hanya dikisaran 100 lebih. Saya sudah melakukan semua optimasi maupun tips dan trik yang ekstrim, tapi pengunjung belum berubah drastis. Lalu apa yang akan saya lakukan? Saya akan melakukan hal yang terbaik yang saya bisa. Saya tahu Search engine menyukai artikel yang unik dan berkualitas, maka saya fokuskan ke itu. Saya buat artikel berkualitas sebisa saya, sesekali dengan berkomentar di blog lain dengan harapan mendapat backlink serta membangun kredibilitas saya dan blog saya. Dan saya yakin, lambat tapi pasti, trafik pasti akan naik.

Ada baiknya anda mengetahui kelemahan anda sesegera mungkin sehingga anda dapat mengambil keputusan bagaimana akan mengatasi mereka. Terserah bagaimana cara anda atau anda dapat melakukan seperti yang saya sampaikan diatas. Apabila anda mempunyai cara sendiri, silahkan berbagi dan berdiskusi di kolom komentar nanti.

3. OPPORTUNITIES (Peluang)
Mungkin kita sudah mendengar ini bahwa "Peluang itu hanya datang sekali". Jika kita mendalami makna quote ini maka kesimpulannya adalah fokuslah pada peluang yang ada. kita pasti banyak mendapatkan peluang dalam hidup yang dapat membawa kita jauh dari pesaing kita. Hal yang perlu kita lakukan adalah bagaimana menemukan dan mengenali peluang itu kemudian memanfaatkannya dengan berusaha semaksimal mungkin. Tapi jika kita mengabaikannya, kita mungkin akan tertinggal di belakang.

Dalam blogoshere pun, peluang selalu ada. Mari kita lihat, peluang apa yang bisa kita manfaatkan :

a. Selalu update dengan mengetahui apa yang menjadi trend terbaru. Selalu-lah terhubung dengan beerbagai macam junal berita dan situs teknologi akan membuat anda menyadari sesuatu apa yang menjadi trend dan banyak disukai orang hari ini. Dengan cara ini anda dapat melakukan penelitian melalui topik itu dan dapat memanfaatkannya secara maksimal. Tapi ingat, jika anda ingin memulai membuat blog jika anda sangat yakin bahwa anda dapat menulisnya secara kontinyu dan sesuai dengan topik.

b. Cari tahu apa yang orang lain butuhkan. Dengan melakukan research tentang apa yang orang lain butuhkan akan membuat anda dapat menarik kesimpulan secara terarah sehingga artikel yang akan anda sajikan selalu terfokus dengan yang orang lain butuhkan tersebut. Dengan cara ini, mungkin juga akan membuat blog anda menjadi prioritas, karena orang lain sudah tahu bahwa apa yang mereka butuhkan sudah ada pada blog anda.

Perhatikanlah apa yang ada disekitar anda, dengarlah apa yang pembaca anda bicarakan. Ini untuk memastikan bahwa anda bukan yang terakhir yang mendengarnya. Jangan menulis sesuatu yang sudah orang lain tulis, ini memang sulit, tapi inilah cara terbaik untuk menangkap peluang anda.

4. THREAT (Ancaman)
Semua yang ada di Blogosphere adalah ancaman untuk anda. Banyak blogger baru bermunculan dan mereka berkembang pesat dengan meningkatkan skill yang mereka miliki hingga memberikan anda kompetisi. Dan cara mereka berkomentar pada blog anda (mungkin) juga merupakan sebuah ancaman yang potensial karena dengan cara itu (berkomentar di blog anda), mereka dapat sekaligus mempromosikan blognya sendiri.

Ancaman seperti ini sudah pasti ada dimana -mana karena tidak sulit untuk mengenali mereka. Hal yang utama adalah jangan biarkan mereka merajalela. Teknik terbaik untuk melawan mereka adalah dengan cara dibawah ini :

a. Percaya pada kemampuan anda sendiri. Satu cara terbaik ketika anda melihat ancaman disekitar anda adalah dengan mengabaikan mereka dan teruslah fokus serta lakukan hal - hal yang terbaik. Cara ini memang tidak akan melenyapkan mereka begitu saja tetapi itu akan menyebabkan mereka tidak relevan lagi. Ketika anda percaya dengan kemampuan anda sendiri dan apa yang anda lakukan sesuai dengan rencana anda, saya yakin anda pasti akan mendapatkan kesuksesan.

b. Anggap mereka (threat) sebagai tantangan. Anggaplah semua ancaman yang ada disekililing anda sebagai tantangan atau langkah - langkah yang akan membawa anda menuju kesuksesan. Serta anggaplah mereka sebagai faktor motivasi atau cara untuk mengatasi kelemahan anda dan selalu-lah berusaha melakukan yang terbaik untuk mengalahkan mereka setiap waktu.

c. Jadikan meraka (threat) sebagai pembelajaran. Cara terbaik untuk mengatasi adalah dengan mengalahkan mereka namun yang paling penting adalah jika anda menganggap dan mengingat mereka sebagai pembelajaran dan tidak melupakannya bahwa anda telah mengalahkan mereka. Hal ini sangat penting karena akan membawa anda tetap berada pada jalur dan trek yang lurus.

Sembilan tugas penting :

MANAJEMEN STRATEGIK
Sembilan tugas penting :

1.   Merumuskan misi perusahaan (maksud,filosofi dan sasaran perusahaan)
2.   Melakukan analisis kondisi & kapabilitas internal perusahaan
3.   Menilai lingkungan eksternal,termasuk faktor pesaing

4.   Menganalisis pilihan-pilihan yang dimiliki dengan cara menyesuaikan
      sumber   daya dengan lingkungan eksternal
5.   Mengidentifikasi pilihan paling menguntungkan dengan cara
      mengevaluasi setiap pilihan berdasarkan misi
6.   Memilih satu set tujuan jangka panjang & strategi utama
7.   Mengembangkan tujuan tahunan & strategi jangka pendek sesuai
     dengan tujuan jangka panjang

8.   Mengimplementasikan strategi yang telah dipilih melalui alokasi sumber
      daya
9.   Mengevaluasi   keberhasilan proses strategi sebagai masukan pengambilan
      keputusan dimasa datang

VISI PERUSAHAAN

VISI Perusahaan

Ú Visi adalah keinginan perusahaan yang bersifat ideal
yang dirumuskan secara seksama, yang menentukan

arah atau keadaan masa depan.

Ú Dengan demikian visi merupakan titik permulaan
dari kenyataan hari esok suatu perusahaan.

Ú Visi yang tepat merupakan suatu gagasan yang sangat
ampuh yang dapat membuat loncatan awal ke masa

depan dengan memadukan segala sumberdaya untuk

mewujudkan visi tersebut. 

KRITERIA VISI BAIK

Singkat, sederhana dan jelas

Menarik dan mudah diinga

Sesuai dengan nilai-nilai perusahaan 

Inspirasional dan menantang
Membangkitkan semangat untuk mencapainya 

Memiliki batasan waktu 

SUMBER ; LUCKY B PANGAU

MANAJEMEN STRATEGI

MANAJEMEN STRATEGIKStrategi :Rencana berskala besar,bertujuan ke masa depanuntuk berinteraksi dengan kondisi persaingan demimencapai tujuan perusahaan.Manajemen :-suatu proses-suatu kolektivitas dan Kreatifitas manusia-suatu ilmu dan seniPengertian Manajemen StrategikSatu rangkaian keputusan dan tindakan yangmenghasilkan formulasi dan implementasi rencanayang dirancang untuk meraih tujuan perusahaanAgar Efektif dan EfisienPentingnya MempelajariMANAJEMEN STRATEGIK Sembilan tugas penting1.   Merumuskan misi perusahaan (maksud,filosofi dan sasaran perusahaan)2.   Melakukan analisis kondisi & kapabilitas internal perusahaan3.   Menilai lingkungan eksternal,termasuk faktor pesaing4.   Menganalisis pilihan-pilihan yang dimiliki dengan cara menyesuaikansumber   daya dengan lingkungan eksternal5.   Mengidentifikasi pilihan paling menguntungkan dengan caramengevaluasi setiap pilihan berdasarkan misi6.   Memilih satu set tujuan jangka panjang & strategi utama7.   Mengembangkan tujuan tahunan & strategi jangka pendek sesuai dengan tujuan jangka panjang8.   Mengimplementasikan strategi yang telah dipilih melalui alokasisumber daya9.   Mengevaluasi   keberhasilan proses strategi sebagai masukanpengambilan keputusan dimasa datang                                                                                     MANFAAT MANAJEMEN STRATEGIKl Memperkuat perusahaan mencegah untukmenghadapi masalahl Interaksi kelompok untuk menghasilkanpilihan strategi terbaikl Mempertinggi motivasi SDMl Mengurangi tumpang tindih kegiatanl Penolakan terhadap perubahan berkurang. 


Asumsi Strategi A1: Meningkatkan  kemitraan dengan pengguna ulusan untuk     mengenalkan  keunggulan
C2  : Memanfaatkan  program-2 pemerintah  untuk praktekbisnisB3: Mem blow-up alumni sukses sebagai testimoni  bagiorang tuaA2: Mengirim dosen untuk studi lanjut denganmemanfaatkan  beasiswa pemerintahC2: Menggunakan  dana hibah untuk penelitian    agar karyailmiah dosen tambah banyakD2: Kerjasama dengan pemerintah  untuk melakukanpengabdian masyarakatA1: Mempertahanka    keunggulan dan selalu inovatif dalam     membuat strategi pengembangan
A2: Selalu up-date diri dalam hal perkembangan  teknologisupaya tetap unggulA3: Meningkatkan  adaptasi terhadap perubahan-2  yangterjadiB1: Meningkatkan  pelayanan yang lebih terintegrasi A2: Meningkatkan  kualitas dosen dalam metodepembelajaran  yang berbasis teknologi




SUMBER :LUCKY B PANGAU